失智症協會呼籲政府  獎勵失智友善旅遊-瑞智互助家庭七周年記者會

    台灣失智症協會今日(20)舉辦瑞智互助家庭七周年記者會，會中分享陪伴失智者出遊的經驗，並呼籲政府獎勵失智友善旅遊，改善遊覽車無障礙設施，推廣失智友善旅館並於觀光景點設置獨立於男女廁外之無障礙廁所。賴德仁理事長表示，失智友善旅遊可減緩長者退化，並紓解照顧者壓力，降低憂鬱之情緒。

       資深家屬方美珠表示，七年來家屬們自己辦理旅遊活動已有8次，從半天、一天行程到去年成功辦理兩天行程，這過程學習很多。方女士表示，出遊前應找可靠、友善的旅行社一同規劃行程，選擇友善的領隊、導遊及司機，確認他們了解也接受失智者家庭的需求；安排行程要有彈性，不可催促長輩否則容易引發衝突。由於失智者容易走失，因此團員穿著同一色系或相同制服、或色彩鮮豔的衣服方便辨識，也要記得戴愛心手鍊、愛心布標、衛星定位器以及出發前幫長者拍照等以降低走失風險。出遊當天也要注意長輩的身心狀況，若有不適切勿勉強，應以安全至上。

       方女士表示，兩日的行程應避免太晚抵達飯店，除了降低日落症候群的發生，也可讓長者多些休息的時間。房間盡量安排在同一樓層，方便相互照應；安排住在有電梯、有無障礙設施的飯店可避免行動不便者上下樓梯的困難；夜晚應留廁所燈作為照明，防止長者在不熟悉的環境中跌倒。

       許多家屬都表示個人旅遊很擔心發生狀況，但與失智家庭一同團體出遊可以相互照應，自己才敢出遊。家屬們對出遊反映熱烈，每一次的出遊都可說是一次的喘息，與失智家人共同創造美麗回憶。雖然失智者可能過幾天就忘記了，但開心的情緒與氛圍可以延續很久很久。

        合作多次失智者出團旅遊的旅行業代表陳美圓女士表示，領隊、司機若具有同理心和愛心，就不會出現歧視的問題，多次互動經驗中，陪伴出遊的家屬志工無微不至的用心，讓帶團的領隊也很安心，讓每一位出遊的客人玩得盡興是最開心的事。雖然剛開始對於失智症者並不了解，都戰戰兢兢的與家屬詳細討論，設想許多可能出現的狀況，經過多次的經驗後，深刻了解失智者與一般高齡者並無太大差異，只需要作好預防走失以及事先規劃無障礙行程，依然可以快樂出門平安返家。她分享2006年為了滿足身心障礙團體的旅遊需求，就已投資遊覽車裝設升降機，但是被當時的監理部門強制拆除，現在時空背景改變，高齡化的台灣更需要鬆綁相關法規，讓高齡者、身障團體也能享有跟一般人一樣的旅遊體驗。

台灣失智症協會賴德仁理事長表示，良好的社會參與有機會可讓失智長者延緩退化，也讓長時間處在照顧情境的家屬獲得放鬆紓壓，但現階段遊覽車的無障礙設施仍有待努力，上下遊覽車的不便讓許多中重度失智者無法參與出遊；其次，無障礙廁所常設置在男廁或女廁中，建議應獨立設置友善廁所。建議政府可祭出獎勵措施，鼓勵觀光業與遊覽車業者提供更完善的失智友善旅遊服務，不僅滿足高齡者及失智者家庭社會參與之需求，同時促進平日旅遊的觀光經濟產能。

民眾有失智症相關問題可撥打

失智症關懷專線0800-474-580(失智時，我幫您)

服務時間：上班日上午9點至晚上9點

陪伴失智者旅遊須知

1.   找可靠且友善的旅行社，友善的領隊、導遊、司機(不歧視)，接受也了解失智者家庭之需求，能相互配合溝通。

2.   行程安排要有彈性(切忌趕行程)。盡量選擇具無障礙環境設施的地點。若過夜，最好天黑前抵達飯店，以減少黃昏症候群的困擾。

3.   出遊時照顧者必須相互協助、提醒。如10人一組，同桌同車次方便相互照應。上下遊覽車需要彼此協助。

4.   上車或集合時組長務必點名確認是否到齊。遊覽車有清楚標示，以避免上錯車。

5.   穿著制服或統一顏色，或穿著鮮豔衣服，以減少脫隊機會。準備愛心手鍊、愛的布標、GPS衛星定位器以及出發前幫長者拍照等以降低走失風險。讓每一景點門口工作人員了解失智者狀況，並提供必要之協助。

6.   出遊當天視失智者身心狀況決定是否出席，絕不勉強、安全至上。

7.   安排住在有電梯、有無障礙設施的飯店可避免行動不便者上下樓梯的困難；夜晚應留廁所燈作為照明，防止長者在不熟悉的環境中跌倒。

8.   讓長者先睡，避免照顧者睡著後長輩自行外出。讓旅館服務台了解失智者之狀況，並請其協助留意。

9.   台鐵車廂盡可能安排同車廂或鄰近車廂，方便照應及站務人員協助，也不影響一般民眾使用權益

世界失智症理事會發表全球照護宣言